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Ingénieur Professional Services CDI H/F

CDI • Paris • Posté le 22 juin 2018

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La société

CIRPACK est un éditeur de logiciels de Communication sur IP qui permettent de construire des solutions « Full IP », évolutives et multiservices, destinés à l’usage des entreprises, des opérateurs de télécommunications et des fournisseurs de services.

Les solutions de CIRPACK permettent d’adresser à la fois les marchés « Home » et « Corporate ».

Les offres produit sont basées sur des solutions technologiques hautement innovantes de Communications Unifiées (Voix, Vidéo, Données, WebRTC, Softphone, Convergence fixe-mobile…) et de Cœur de Réseau (Plates-formes Softswitch et IMS, SBC, SIP Trunking, Routage centralisé…) accompagnées des services professionnels associés.

Les technologies CIRPACK sont commercialisées tant dans des formes traditionnelles qu’en mode SaaS et bénéficient d’un support 24/7.

CIRPACK est implantée en France, en Allemagne, au Mexique, au Liban et au Vietnam, et opère via un réseau de distributeurs à valeur ajoutée. Plus de soixante millions d’entreprises et de clients résidentiels bénéficient quotidiennement des avantages des solutions et des services CIRPACK grâce aux relations étroites établies avec plus de 120 clients présents sur trois continents.

Réputé pour la robustesse, la scabilité et la fiabilité de ses solutions, CIRPACK est le partenaire idéal, offrant agilité et réactivité, afin d’accompagner ses clients dans leurs stratégies de développement.

Dans le cadre de notre développement nous recrutons un/une Ingénieur Professional Services (H/F).

Description du poste

Rattaché(e) au responsable Professional Services vos missions principales seront les suivantes :

Dans le cadre de projets, fournir des services professionnels de déploiement ou de migrations d’équipements :

  1. Définir les pré-requis aux opérations en relation avec le client
  2. Déployer les équipements Cirpack
  3. Gérer en interne les interactions avec les différents services (Avant-vente, Support, R&D)
  4. Assurer l’interface technique avec le client jusqu’au passage au support

Participer au processus d’industrialisation des solutions Cirpack :

  1. Préparer les Masters (iso) qui seront installés sur les équipements Cirpack

Dispenser les formations aux clients

Apporter un retour terrain conjugué à expertise technique aux équipes produit et R&D pour faire évoluer les produits Cirpack

Selon le profil du (de la) candidat(e) et de sa motivation, les missions pourront être évolutives.

Le profil recherché

De formation Bac + 5 Ecole d’Ingénieur ou Universitaire, le candidat justifie au moins d’une première expérience technique sur de tels environnements acquises à un poste similaire chez un opérateur ou un constructeur.

Vous avez principalement de bonnes connaissances des protocoles de communications VoIP, en premier lieu SIP, et des environnements systèmes Linux. Vous appréhendez les principes des réseaux IP/LAN (Switching niveau 2, VLANs, Routage) et les principes de virtualisation. Des connaissances en Réseaux TDM serait un plus.

Dynamique, pragmatique vous possédez un grand sens du service client. Vous êtes autonome, organisé(e) et avez le sens des responsabilités. Vous avez un bon niveau rédactionnel et une bonne communication. Vous êtes curieux(se), vous avez des capacités d’innovation et d’initiative. Bon anglais et français courant sont requis.

Contact – Basma BOUSSANDEL – 01 83 78 38 06 – basma.boussandel@cirpack.com

Cirpack brings “Smart throttling of SIP Calls” to its SBC

Protecting the multimedia core network from traffic congestion...

Amplement, réseau collaboratif professionnel aussi unique qu’ambitieux comptant plus de 600 000 membres...

Amplement acquis plusieurs millions d’euros par Cirpack...

 

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